近年来酒店集团的并购案连续不断,随之而来的是人员流动和调整。外籍员工在中国酒店市场任职的不在少数,如何留住人才,发挥外籍员工的力量,是酒店人事面临的难题,也是所有酒店管理者面对的挑战。
海航酒店集团在聘请外籍员工方面有三类人选,一类是拥有成熟管理经验的高端外籍人才,通过成熟的高端外籍人才引入先进的国际品牌的管理经验,用以打造海航酒店集团自有民族品牌唐拉雅秀酒店的影响力。另一类是专业类外籍员工,海航酒店集团在走出去进行国际化征途中,需要外籍人士在国际经济、文化、理念以及法律法规等方面提供专业的支持。最后一类属于外籍的基层员工,基层员工大多是在中国毕业的学生,他们接受集团提供的管理实习生职位,与集团其他员工一起成长。同时带动提升整体员工的国际化水平,服务质量和国际化形象。
对于外籍员工来华,还是存在很多不便利性的。根据国家法律规定,非成熟人才办理工作签证,必须有中国两年以上的工作经验,国家规定,外籍人员在中国工作需持有三证:签证、就业证、居住证。对于外籍留学生留在国内工作,会存在一些阻碍。为此,海航酒店集团会根据外籍员工职位及双方协商而定,在工资、住宿或住宿补贴、工作餐或餐饮补贴、通讯补贴、外籍人员商业保险、往返机票、签证费、商务用车等方面,给与不同待遇和支持。
对于身在异国他乡的海航外籍同仁来说,圣诞节是西方群众性的传统节日。2015年圣诞节到来之际,海航旅游集团、海航酒店集团高层领导对驻京企业全体外籍干部员工在北京唐拉雅秀酒店进行了节日关爱慰问,举办了圣诞主题茶话会。来自不同国籍的外籍员工,都在这个快乐节日中增进了交流,促进了情感。当晚每一位外籍员工都收到海航特色纪念品以及海航大家庭的温暖。
国内酒店集团在国际化征途中,聘请外籍员工,提升中国籍员工的服务水平和管理水平是一条正确且适宜的道路。人才的力量能助力中国酒店集团国际化脚步的加速发展。未来,海航酒店集团将借助这股力量,将海航文化带向世界,将唐拉雅秀品牌推向全球。
会员8851:好评
酒店设施还算可以,但是前台服务确实一般,9楼说是特价房,是因为电梯到8楼,然后步行到9楼,但是特价房不应该网络也是特价吧,刚开始服务员还说可以帮修理解决,但最后理由却是整个酒店网络在调整,其实我试了7楼是完全没有问题的,但一直不懂9楼为甚么解决不了!
会员4643:好评
这是一间真正的大酒店,四星级水准,整间酒店奢侈地浪费空间,所以空间感十足,不论是在大堂,餐厅,还是回酒店的通道上,都一点都不侷促,感觉很舒服。除了游泳池没开,其他都很好。停车埸很大,早餐也丰富,员工都很有礼貌。酒店自己有餐厅,附近亦有吃饭的小店。执房的员工很细心,我漏了一件T裇,很快就通知前台,还用很漂亮的纸袋装起来。记得问前台的员工要免费停车券,否则就不能开车出停车场了。
会员3281:好评
之前看了点评,才选择它家的。不知道大家都是怎么点评的,还是我们住的不是一个酒店。 最差的就是卫生,床单都还干净,睡着也很舒服。最主要的就是地面,屋里是地毯,可是地毯那个脏,污渍斑斑,看地毯那个图,最后一张。早晨去餐厅,餐厅里的地毯同样脏的不得了。感觉如果不具备地毯除污能力真的不要用地毯,太拉低档次了。屋里还有蚂蚁。 早餐看别人说丰富,我也呵呵了,我们八点五十去的,能吃的只有粥,馒头,鸡蛋和油麦菜,还有面条。 还有携程上说两点退房,前台也说两点退房,结果中午给我们打电话,让我们12点退房,因为要接待旅游团。难道接团就可以让我们离开吗? 还有停车场,和酒店是分离的,就是住店不免停车费,虽然一夜才8块钱,但是感觉不是那么回事。